惠州二手发电机收购认事实还是忽视它，即使最有天赋的管理者也难以处理这样的困境，除非他们掌握了怎样处理这些关键时刻的技能。这就是“管理关键时刻”的价值所在。它将帮人们说真话，使组织氛围更加积极和高效。管理关键时刻是由两个因素决定的。一是认识到事实结果和期望结果间存在差距，比如报告应该是周一交的，今天已经是周四了。另一个因素是管理者的决定——承认事实还是忽视它。hIb
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要打造说真话的全优团队，就必须按管理关键时刻的处理四步法进行与员工或团队面对面沟通：第一步：承认事实第二步：分析情况是如何产生的第三步：通过分析第四步：建立反馈系统来保证新计划的实施这些步骤看起来很常见，然而关键就是怎样把它们融入实践中。每个步骤都十分关键，它们对真正改变行为有重要的作用。hIb
