济南供电公司电动汽车服务公司崔金龙和同事在济南市西八电动公交车充电站建设施工现场对充电设备开展功能调试、电缆路径、接地试验、即插即充模式等验收测试，为该站本月底投运做好准备。

他通过“网上国网”APP申请在小区安装充电桩。济南供电公司接到申请后安排员工上门开展现场勘查，制订方案，12月22日就完成了装表接电工作。

服务队队员还要加大充电设施的巡检和维护力度，每天特巡车流量大、充电频次高的充电站，及时排查并消除充电设备安全隐患，为新能源汽车充电提供服务保障。

近年来，济南供电公司积极探索不同充电场景的差异化服务举措，从服务细节、客户感知等方面入手，不断提升客户充电服务体验。今年3月的这轮疫情发生后，服务队员还在线上指导客户领取优惠券，为客户解答疑难问题。