本年是东风康明斯办事技能比武大赛走过的第十一个年头，从2019年开始，技能比拼的内容开始涉及国六，而本年更是围绕国六全面展开，在比赛内容上更是进行了多方面的调整。国六办事难？东风康明斯的办事专家与办事网络都蓄势待发。过去十一年，东风康明斯发电机始终秉承着客户至上的理念，持续打造“专家办事，畅行天下”的办事品牌，通过各种形式加强与办事商伙伴在办事渠道上的合作;同时，借用办事技能大比武，DCEC释放出目前办事工作关注的重点环节，使办事商对国六阶段的主要任务有了更加清晰的了解。
2020年9月25日，东风康明斯五城联动，为大家带来了五场标新立异的办事大比拼技能秀，而杭州作为主场，创新地采用了2020年大火的直播形式，大胆地给广大卡友展示东风康明斯在国六办事意识上的领先与技能上的硬核。据了解，在近三年的办事比武大比拼的过程中，2019年选拨出12名区域办事专家，2020年预计选拔出40名摆布，预计到2021年，东风康明斯会组建成50-100人的一个区域办事专家团队，增强实干能力，在区域内尽快帮忙客户解决问题。不止如此，在国六办事上，“东风康明斯从2018年就开始紧锣密鼓地进加大办事培训的力度与拓展国六办事网点的推广，2019年能实施国六办事的网点已达188家，2020年更是达到了310家，这些核心网络全面符合国六的办事能力，尤其在配件储备与工具到位的工作上，100多家已储备易损件，这在很大程度上免除了用户使用国六车的一个后顾之忧，从另一个层面，国六办事也助力国六产品的上市，”刘建国先生补充到。
杭州作为五城联动的主赛场，共有21名选手参赛，能够从数百位选手中迎战选拔赛，也有过五关斩六将的理论实力，不外此次选拔赛比得可是真正的操作技能。首先，从康明斯发电机故障判断调整为整车故障判断，其中包罗发电机的故障处理与后处理的故障处理，按照国六用户投放的案例与典型的故障设置5个故障形态，让赛手通过CDS进行判断并一一排除。其次，新加模拟用户进站介绍环节，针对上述故障解决，模拟对客户进行培训；重点故障发生原因，如何杜绝再发生；对客户进行维护保养、故障灯和相关开关使用培训等等；这部分几乎占到赛手整场比赛的百分之五十的分值，可以说比重特别大，之所以这样设置，就是想让办事技师引导用户如何正确地使用国六车辆。第三，创新性地接入智能诊断系统，从依靠经验与机械性地参考诊断手册，到现在使用手机，依照系统一步一步进行操作，减少试错率，提高诊断与维修效率。众所周知，国六技术的升级对国六办事的挑战巨大，故障代码的复杂性对于办事技师的水平有着颠覆性的改不雅。从国三到国五，办事技师更多的是围绕发电机本身的结构来实施办事，机器本身只要熟练度够，一般可以凭靠经验来诊断，但是国六时代，不只是发电机满足国六排放，更多地是后处理系统如何更好地使用。
