发布日期:2022-09-06 17:30 阅读:
原标题:助力碳中和汽车之家联手央视打造818科技盛会
8月18日晚,《汽车之家818-聚光向未来》主题晚会同步登陆CCTV-2央视财经频道、汽车之家App、哔哩哔哩、优酷以及汽车之家、央视频、央视财经全媒体账号,一经开播便点燃观众热情,引起极大关注和反响。晚会聚焦四个“升级”——内容升级:七重未来畅想,创新内容呈现思想盛宴;感官升级:拥抱数字技术,创新形式呈现视觉盛宴;互动升级:央视大屏协同多平台同步直播,创新口碑互动效率;沟通升级:车企展现精彩纷呈,创新品牌沟通方式。
结合VR、XR、MR等最新视听数字技术,汽车之家与央视联合,成功打造了一场史无前例的“汽车·科技·生态”晚会,同时也是全球首场汽车元宇宙盛会。而汽车之家的科技野心不止于此,在近日举办的一场媒体交流会上,汽车之家高级副总裁杨嵩表示,汽车之家正致力于用多年积累的数据和技术优势,帮助汽车行业快速进行数字化转型,赋能产业发展升级。
着手解决“两大痛点”
据杨嵩介绍,“不知去向的广告受众”和“口干舌燥的电销员”是当今汽车行业的两大痛点。
何为“不知去向的广告受众”呢?“很多人在平台上看完内容和广告以后,并没有马上留下销售线索。而他浏览的内容,则说明他对相应的产品具备兴趣。”杨嵩表示,不能马上留下销售线索的原因,可能是消费者需要再考虑一下,“这类原因的占比非常大”。
那么什么是“口干舌燥的电销员”呢?据汽车之家数据显示,目前,整个汽车行业接近3万家经销店,每个店平均3到4个DCC(拿着线索给顾客打电话的业务人员),一年下来共需近两百亿人民币的工资。而这个岗位,每个月流失率10%,每十个月换一轮,工作的痛苦程度可见一斑。
杨嵩表示,针对这两个痛点,汽车之家将从两个方面着手解决。
首先,针对广告受众,汽车之家与主机厂一起建立私域流量池,帮助主机厂把不知去向的广告受众引导过来,进一步让主机厂和他进行互动、孵化,让这些意向用户更清晰地了解到主机厂,并让他们可以逐步转化成销售线索和到店量。
而针对电销问题,汽车之家则打造了AI DCC,并开设人机协同系统,机器人加少量人工座席,替代“陷入困境”的电销员。
如何与汽车“息息相关”
除了解决上述痛点外,在汽车之家副总裁周游看来,打造一场相应的汽车行业盛会和头部IP也非常重要。今年是汽车之家“818全球汽车节”的第四年,“我们想通过这样的形式,真正给到用户、车主、潜在车主足够的价值主张”。