为了让我公司更准确的了解产品需要改进的地方，及时的改进发电机产品质量，让用户有更好的使用体验，谨请用户在反映发电机产品质量时说明下列事项。
1)发电机发生故障的时间和地点；2)发电机出厂编号(机号)、型号、订货号、发货号、发货日期、收货者确切地址；3)发电机使用条件、工作累计时间(小时数)、工作状态(功率、转速)、使用的燃油和机油牌号；4)被驱动设备的特性(型号、消耗功率、结构特点等)；5)故障现象描述；6)要求补偿或检修的零件或部件，应伴同损坏过程记录或说明寄到或带到本公司，以便进行分析。
如用户发现问题较多问题或问题特别严重时，应保持现场，并及时告知，我公司派专业技术员共同分析之；为减少发电机因为产品质量在使用中出现问题造成用户的损失，更好的做好售后办事工作，公司设有24小时报修处理制度。
用户在全国范围内拨打热线电话:13878198542,均可得到江苏设备及时、专业的咨询和售后办事。
